Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wichtig: Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist aktiv bei uns angemeldet werden.

Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist ungetragen, unbenutzt und befindet sich im einwandfreien Zustand
• Die Originalverpackung und alle Bestandteile (z.B. Staubbeutel und Straps) sind vollständig enthalten
• Das Etikett sowie ggf. vorhandene Schutzfolien sind noch am Produkt befestigt

Rückgaben, die nicht diesen Anforderungen entsprechen oder nicht fristgerecht angemeldet wurden, können leider nicht angenommen werden.

Für die Rückgabe deiner ALEMI Bestellung gehe bitte wie folgt vor:

• Rücksendung registrieren: Melde deine Rücksendung innerhalb der Frist hier an.
• Paket sorgfältig verpacken: Bitte achte darauf, dass

- alle Bestandteile deiner Bestellung enthalten sind (z. B. Riemen, Staubbeutel, Hangtags)
- du den Originalkarton oder einen gleich großen Karton verwendest
- du das Füllmaterial nutzt, um deine Tasche sorgfältig auszustopfen, damit sie ihre Form behält und während des Transports nicht beschädigt wird
- Straps nicht montiert sind, sofern sie auch bei Erhalt unmontiert waren

• Rücksendung abgeben: Gib das Paket bei deiner nächsten Postfiliale ab.

Falls du Probleme bei der Anmeldung deiner Rücksendung oder Fragen hast, schreib uns jederzeit gerne eine E-Mail an: info@alemi-zurich.com.

Wichtig: Bitte beachte, dass wir bei Transportschäden durch unsachgemäße Verpackung oder fehlende Bestandteile (z. B. Staubbeutel, Riemen) den Erstattungsbetrag entsprechend anpassen oder im Zweifel von einer Rücknahme absehen müssen.

Als nachhaltiges Unternehmen übernehmen wir die Rücksendekosten nicht. Wir möchten so bewussten Konsum fördern und unnötige Retouren vermeiden.

Die Rücksendekosten betragen:

• 12 CHF für Rücksendungen per Post
• Kostenlos für die Rückgabe im Store (Storchengasse 6, 8001 Zürich)

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Wenn du ein anderes Modell oder eine andere Farbe möchtest, sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Solltest du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, tut uns das sehr leid. Bitte schreib uns eine E-Mail an info@alemi-zurich.com – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir folgende Artikel nicht zurücknehmen können:

• Geschenkkarten
• Lederpflegeprodukte (z.B. ALEMI Ledermilch)
• Artikel aus dem Second Love Sale
• Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte oder Sonderbestellungen)

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALEMI Zurich GmbH, VDS Fulfillment, Siemensstraße 14, 37412 Herzberg am Harz, Deutschland, Tel.: +41 44 797 56 52, E-Mail: info@ameli-zurich.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Retourenportal) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und die Ware zurücksenden, die sie retournieren möchten. 

Nutzen Sie dafür bitte unser Retourenportal und verwenden die Informationen, die ihnen dort bereit gestellt werden. Sollten sie Probleme mit unserem Retourenportal haben, kontaktieren sie uns bitte über info@alemi-zurich.com.

Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
ALEMI Zurich
VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

ALEMI Zurich Eurotrade GmbH
VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz
Deutschland

E-Mail: info@alemi-zurich.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen